近日，苏州工行组织第十三届“我秀我能”员工业务技能比赛，从全行报名参加前期比拼的2000余名员工中产生的300名选手，现场展示了点钞、汉字录入、营销方案策划、服务情景演示和厅堂管理模拟等贴近优质服务、贴近业务创新、贴近转型发展的银行业务技能。
据苏州工行工会负责人介绍，该行自1985年成立以来，已连续举办了十三次员工业务技能比赛，据不完全统计，历届参赛人数累计超10000名，每次参赛人数占比均达到该行员工总数的50%以上，平常的技能训练更覆盖了全部员工。常规训练和集中比赛的有机结合，凝聚和弘扬了精益求精、爱岗敬业、持之以恒的工匠精神，锤炼和培养了一大批功底扎实、技能精湛、服务出众的明星员工，发现和造就了一大批优秀的业务骨干和管理人才，树立和提升了工行良好的服务品牌和社会形象。三年一次的业务技能比赛，成为该行锻炼员工队伍、传承工匠精神、提升服务技能的传统项目，在该行员工队伍中营造了比、学、赶、帮、超的工作氛围。
本次“我秀我能”技能比赛，创新和传承融合贯通，呈现出比赛项目新、比赛内容新、比赛方式新，业务综合度高等特点。比如，在项目设置上，既有对点钞、汉字录入等传统项目的保留，又有营销方案策划、服务情景演示等与新业务、新产品运用的创新；既有对员工综合素质的考量，又有对网点服务管理水平提升的检验。在比赛内容上，所有参赛选手不仅要比拼业务技能，还要考查产品与业务知识，考查营销与方案制作能力，要求选手的综合能力更加全面和宽泛。在比赛方式上，既有熟知熟悉的“指尖上的风采”，更增添了情景交融的客户服务现场模拟，使选手们的比赛环境更加贴近客户需求和业务发展。
比赛现场，参赛选手展现了不畏挑战、勇争第一的精神风貌，参赛队伍体现了凝心聚力、众志成城的团队合力，往日的“能手妙匠”雄风依旧，新一代青年才俊脱颖而出。最终，相城支行代表队获得团体第一名，相城支行、园区支行、留园支行和张家港分行等4支代表队分获7项团体项目冠军，戴李华、李贺等5名员工分获个人项目冠军。
宋毓
(原标题：谁是“大行工匠”？ 且看苏州工行技能大比拼)
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