随着人们生活水平的不断提高,一个服务全面、设备齐全、理念先进的月子会所以度过产褥期成为越来越多的家庭的选择,母婴产康保健服务迎来了一个蓬勃发展的时期。值此背景之下,7月9日,2021届智慧母婴服务诚信论坛在杭州浙商开元名都酒店召开。
本次智慧母婴服务诚信论坛汇聚了来自各地各领域的专家学者、各界精英名流分享宝贵经验,共同探索母婴行业新发展。通过政策讲解、研讨交流和专业培训等多种形式,分析了“十四五”期间我国母婴产康保健服务业发展趋势,倡导“智慧家庭”创新理念。
同时,论坛探讨了后疫情时代母婴行业发展的热点及难点问题,分享了权威的保健服务专业知识和企业标准数字化经营管理实战经验,甄选了优质的母婴、产康保健服务机构成为行业标杆与典范。通过思想交流和碰撞,为促进母婴行业规范诚信体系建设与健康发展探索有效路径。
国家卫建委干部培训中心(党校)原党委书记蔡建华通过对国家政策的分析,探索了母婴照护行业的发展趋势。他认为,“在新时代,做好育幼工作是促进中国人口长期均衡发展的需要,月子会所提供的服务,是3岁以下婴幼儿照护服务的一个特别重要的环节”。在新的发展阶段,月子会所应从硬件奢华向服务全面转变,不仅要加强常规母婴保健服务,更要制定个性化的保健服务。
数字化浪潮之下,母婴行业与大数据相结合迫在眉睫。腾讯总部本地生活行业高级运营经理张莹向与会者分享了一组大数据:在网络上,对母婴内容感兴趣,会浏览母婴信息或关注母婴大V公众号的母婴家庭各个成员的泛母婴人群达2.1亿。如何将这庞大的潜在用户群转化为真实客户,推进母婴行业发展?张莹提出,利用腾讯广告,将需求前置,化被动为主动,通过线上服务吸引线下到店,助力母婴服务实现全链路数字化升级。
母婴行业也需要“工匠精神”。智慧母婴健康服务平台创始人黄立言提出,“母婴工匠”是一种对生命的敬畏和热爱,应该在行业里倡导这种无私奉献价值观,并为行业里追求精益求精的佼佼者授予“母婴工匠”的称号,以赞赏和肯定他们身上体现出了职业道德、职业能力、职业品质。
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